Müşteri Hizmetleri
İade & Değişim
✦ 1. Cayma ve İade Hakkı
Teslimat tarihinden itibaren 14 gün içerisinde hiçbir gerekçe göstermeksizin iade hakkınızı kullanabilirsiniz. Ürün orijinal kutusunda, hasarsız ve eksiksiz olmalıdır.
✦ 2. Değişim Prosedürü
Ölçü, zincir boyu veya model değişimi için 14 gün içinde destek@leorasstudio.com adresine sipariş numaranızla yazabilirsiniz.
✦ 3. İade Adımları
Talebinizin ardından iletilen kargo koduyla paketi ücretsiz teslim ediniz. Kontrollerin ardından iade onayı tarafınıza SMS/e-posta ile bildirilir.
✦ 4. Geri Ödeme
İade onayının ardından kartınıza 7-14 iş günü içinde tutar iadesi yansıtılır.
✦ 5. İstisnalar
Hijyen kuralları nedeniyle küpe ürünlerinde ve kişiye özel harf/isim tasarımlarında cayma hakkı geçerli değildir.